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Términos y condiciones de compra

Términos y condiciones de compra

Las presentes condiciones regulan el acceso y la utilización de este sitio web, alojado en el dominio dithinks.com así como los contenidos y servicios que DiThinks pone a disposición de los usuarios y promotores de eventos.

El acceso al Sitio Web o su uso por el usuario implica explícitamente la aceptación de los Términos y Condiciones. Por tanto, se recomienda que el Usuario los lea detenidamente antes de hacer uso de este sitio.

Titular​: DITHINKS AGENCIA AUDIOVISUAL SL
Dirección fiscal​: Carretera de Bot, 2. Gandesa – Tarragona
Contacto​: [email protected]

Mediante la prestación del servicio de compra de entradas, DiThinks actúa como agente comercial autorizado, según Real Decreto-ley 19/2018 que supervisa el Banco de España, en la compraventa de entradas entre usuarios y promotores. Asimismo, se exime de cualquier responsabilidad derivada de la organización de los eventos.

Para poder utilizar los servicios de DiThinks, tanto en la compra como en la venta de entradas, el usuario deberá ser mayor de edad, haciéndose responsable de la veracidad de los datos introducidos durante el registro y la compra.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Una vez compradas, las entradas no se devolverán, salvo si añades el seguro de devolución y cambios de nombre durante la compra. Este apartado excluye la devolución por cancelación de eventos.

Se podrá solicitar la devolución del importe hasta 24h antes del evento.
La devolución será del importe de las entradas, y no incluye los gastos de gestión o el propio seguro de devolución.

Las devoluciones pueden tardar hasta 15 días laborables en estar disponibles en la cuenta bancaria relacionada con la tarjeta de crédito con la que se realizó el pago.

Sólo se realizarán cambios de nombre en las entradas si añades el seguro de devolución y cambio de nombre durante la compra. Se podrá solicitar el cambio de nombre hasta 12h antes del evento. IMPORTANTE: no podrás acceder a un evento si la entrada no está a tu nombre.

En ningún caso se harán cambios de entradas de un evento por otro.

DiThinks se hará cargo de la devolución del importe de las entradas, incluidos los gastos de gestión de cualquier evento suspendido, siempre que el promotor lo autorice previamente haciéndose cargo de los gastos de gestión.

En cualquier caso no relacionado con la suspensión de un evento, DiThinks no contempla la devolución de los gastos de gestión una vez compradas las entradas, puesto que la gestión de la venta de las mismas ya ha sido realizada.

En caso de suspensión de un evento en el que el promotor autorice la devolución de las entradas, se podrá solicitar la devolución hasta la fecha indicada por el promotor. En caso de que el promotor no indique una fecha, el plazo máximo para solicitar la devolución será de un mes desde la comunicación de la cancelación.

ACCESO
Para acceder al evento es obligatorio presentar la entrada con el código QR. No son válidos emails de confirmación de compra, justificantes de compra, o cualquier otro documento que no sea la entrada.
Por cuestiones medioambientales, te recomendamos que no imprimas la entrada. Podrás mostrarla en el acceso del evento desde tu teléfono móvil.

SEGURIDAD

DiThinks dispone de total seguridad en las transacciones ya que se aloja en un servidor seguro, como indica la cabecera del navegador https:// con el candado verde, lo que significa que toda la información que se envía y recibe entre el navegador y el servidor, está encriptada.
DiThinks en ningún momento puede disponer de la información de las tarjetas de los clientes, ya que los pagos se tramitan a través de la plataforma Redsys, y por tanto, DiThinks en ningún momento tiene acceso a esta información.

Además, puedes consultar nuestra política de privacidad y cookies.